애플 공식 서비스센터 위치 및 예약 방법 안내

애플 공식 서비스센터는 전국 주요 도시에 운영 중이며 예약제를 통해 빠르고 정확한 수리가 가능합니다. 서울과 수도권에는 직영 애플스토어와 다양한 공인 서비스센터(AASP)가 운영되고 있으며, 대부분 주말에도 정상 근무합니다. 특히 iPhone, Mac, iPad 등 주요 제품은 부품 수급만 원활하다면 당일 수리도 가능합니다. 어디서 어떻게 예약하고 준비해야 하는지 정확히 알고 가는 게 중요합니다.

1. 애플 서비스센터는 어디에 있나요?

1) 직영 애플스토어 위치

애플의 공식 직영 서비스센터는 'Apple Store' 명칭으로 운영되며, 가로수길, 강남, 명동, 여의도, 잠실, 하남, 홍대 등 서울 및 수도권 핵심 상권에 위치해 있습니다.

• 가로수길: 서울 강남구 가로수길 43
• 강남: 서울 강남구 강남대로 464
• 명동: 서울 중구 남대문로 2가 9-1, 하이드파크
• 여의도: 서울 영등포구 국제금융로 10, IFC MALL L1
• 잠실: 서울 송파구 올림픽로 300, 롯데월드몰 1층
• 하남: 경기 하남시 미사대로 750, 스타필드 하남 1층
• 홍대: 서울 마포구 양화로 140

2) 공인 서비스센터(AASP) 주요 지점

UBASE, ANTZ, TUVA, 위니아에이드 등이 대표적인 AASP이며, 대부분의 지점이 예약제 운영과 주말 수리 서비스를 제공합니다.

• UBASE 서울역 센터: 서울 용산구 한강대로 405, 롯데아울렛 2층
• ANTZ 청량리: 서울 동대문구 고산자로 414, 롯데하이마트 1층
• TUVA 왕십리: 서울 성동구 왕십리광장로 17, 지상 1층
• 위니아에이드 미아사거리: 서울 강북구 도봉로 10, 롯데하이마트 2층
• UBASE 프리스비 명동: 서울 중구 명동8길 11, 프리스비 3층

3) 주말 수리 가능한 지점 정리

센터명	운영시간	특징
Apple 명동	09:00~21:00 (토·일 운영)	직영점, 예약 시 대기 시간 단축
UBASE 서울역	09:00~21:00 (주말 운영)	중앙 위치, 대중교통 용이
위니아에이드 은평	주말 100% 예약제	직장인·학생 추천
U Base 수원센터	주말 운영	경기 남부권 접근성 우수
동탄 이마트 센터	주말 운영	접근성 뛰어남
위니아에이드 평택	주말 운영	직장인 대상 예약 필수

2. 애플 서비스센터 예약 방법은 어떻게 되나요?

1) Apple 지원 앱을 통한 예약

‘Apple 지원’ 앱은 가장 간편하게 애플 서비스센터를 예약할 수 있는 방법입니다. iPhone, iPad, Mac 등 애플 제품 사용자라면 App Store에서 앱을 설치한 후 간단한 절차로 가까운 센터를 선택하고 방문 시간을 지정할 수 있습니다.

• App Store에서 'Apple 지원' 앱 설치
• Apple ID로 로그인 후 수리할 제품 선택
• 문제 유형 선택 → 센터 위치 선택
• 방문 날짜 및 시간 예약

2) 애플 공식 홈페이지에서 예약하기

공식 홈페이지에서는 제품 증상부터 서비스센터까지 한 번에 연결되는 프로세스를 제공합니다. PC나 모바일 브라우저에서 ‘support.apple.com/ko-kr/repair’로 접속해 예약을 완료할 수 있습니다.

• support.apple.com/ko-kr/repair 접속
• Apple ID 로그인
• 제품 및 증상 선택 후 예약 가능 센터 조회
• 방문 일자와 시간 선택 → 예약 완료

3) 고객센터를 통한 전화 예약

080-333-4000으로 전화하면 상담원을 통해 직접 예약할 수 있으며, 예약이 어려운 분이나 긴급 상황에 유용합니다. 다만, 상담 대기 시간이 있을 수 있어 앱이나 웹 예약이 일반적으로 더 빠릅니다.

• 애플 고객센터: 080-333-4000
• 영업시간: 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 제외)
• 예약 방법 및 센터 정보 안내 가능

3. 방문 전 준비해야 할 필수 체크리스트

1) 데이터 백업과 Apple ID 해제는 필수

수리 도중 기기 초기화나 데이터 삭제가 발생할 수 있으므로 반드시 백업이 필요합니다. 또한 보안을 위해 ‘나의 iPhone 찾기’ 기능은 반드시 비활성화해야 합니다.

• iCloud, Mac, 외장 저장장치에 데이터 백업 완료
• Apple ID와 비밀번호 미리 확인
• 설정 → 사용자 이름 → 나의 찾기 → 나의 iPhone 찾기 해제

2) 반드시 지참해야 할 서류들

정확한 수리를 위해서는 기기 외에도 몇 가지 필수 서류를 챙겨야 합니다. 신분증, 구매 영수증, 예약 확인 정보는 기본입니다.

• 신분증 (운전면허증, 주민등록증, 여권 등)
• 구매 영수증 (무상 수리 대상 확인용)
• 예약 확인 문자/이메일

3) 추가로 준비하면 좋은 항목

Apple Pay, Wallet 등에 등록된 정보는 사전에 제거하고, 보증 기간이나 예상 수리 비용도 미리 확인해두면 불필요한 혼란을 줄일 수 있습니다.

• Apple Cash·지갑 카드·패스 정보 제거
• 보증 기간 및 애플케어 가입 여부 확인
• 수리 예상 비용 사전 문의

준비 항목	설명
데이터 백업	수리 중 데이터 손실 방지
Apple ID 해제	보안 설정 비활성화
예약 확인	이메일 또는 문자로 수신
신분증/영수증	무상 수리 및 보증 확인용

애플 서비스센터 방문 전 필수 체크리스트

• 데이터 백업은 반드시 완료할 것
• Apple ID 및 '나의 찾기' 설정 해제
• 신분증, 영수증, 예약 내역 준비
• 보증 기간과 예상 비용 사전 확인
• Wallet 카드 및 패스 정보 삭제 권장

애플 서비스센터 자주하는 질문

Q. 애플 공식 서비스센터는 주말에도 운영하나요?

네, 서울과 수도권의 대부분 직영점 및 공인 서비스센터는 주말에도 정상 운영합니다. 단, 일부 센터는 100% 예약제로만 운영되므로 사전 예약이 필요합니다.

Q. 애플 제품 수리 시 예약은 필수인가요?

Genius Bar를 운영하는 직영 애플스토어는 예약 필수입니다. 공인 서비스센터도 대부분 예약 우선제로 운영되므로 대기 시간을 줄이려면 사전 예약이 좋습니다.

Q. 수리 전 준비해야 할 서류는 어떤 것이 있나요?

신분증, 구매 영수증, 예약 확인 내역이 필요합니다. 법인 명의나 미성년자 명의일 경우 추가 서류가 요구될 수 있습니다.

Q. 수리 평균 소요 시간은 어느 정도인가요?

간단한 수리는 평균 1~2시간 내외이며, 부품 재고 상황에 따라 1~2일 또는 그 이상 소요될 수 있습니다. 오전 예약 시 당일 수리 가능성이 높습니다.

Q. 애플 서비스센터 방문 없이 택배 수리는 불가능한가요?

공식적으로는 방문 수리를 권장하지만, 일부 공인 서비스센터는 유료 택배 수리 서비스를 제공하는 경우도 있으니 해당 센터에 직접 문의해야 합니다.

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